Om aanspraak te maken op garantie voor een band, moet u het Internet Claim Request volledig invullen. Als uw aanvraag wordt geaccepteerd, ontvangt u per post een claimlabel. Zorg ervoor dat u dit label op de band plakt en het probleem markeert, indien zichtbaar.

Er zijn enkele voorwaarden voor garantieclaims. Banden met minder dan 30% restprofiel of die ouder zijn dan 3 jaar, komen niet in aanmerking voor garantie. Evenzo kunnen banden met balanceer- of uniformiteitsproblemen en een restprofiel van 90% of minder niet worden gedekt door de garantie.

Als uw band niet in aanmerking komt voor garantie, blijft deze beschikbaar voor u, de rechtmatige eigenaar, gedurende 30 dagen na de inspectiedatum. Na deze periode zullen de niet-gedekte artikelen worden vernietigd.

U heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de goedkeuring of afkeuring van uw claim binnen 1 week na het besluit.

Houd er rekening mee dat als u banden voor garantie aanbiedt die niet bij Tirehoodoo zijn aangekocht, deze bij binnenkomst in ons magazijn direct zullen worden vernietigd.

We willen u er ook op wijzen dat wanneer u duidelijk niet in aanmerking komende banden toch instuurt voor claimonderzoek, we genoodzaakt zijn om 25 euro in rekening te brengen voor de gemaakte inspectie- en verzendkosten.

Ten slotte zijn de volgende situaties uitgesloten van garantieclaims:

• Schade veroorzaakt door externe impact
• Reparaties
• Geluidsklachten
• Banden met minder dan 3 mm profiel.

Zorg ervoor dat u aan alle vereisten voldoet voordat u een garantieclaim indient om eventuele ongemakken te voorkomen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.